Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ön bilgilendirme ve satış koşullarını bir arada içerir. Siparişiniz onaylandığında e-postayla gönderilir.
1. Satıcı Bilgileri
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Unvan | Lumen Yemek ve Organizasyon Hizmetleri Anonim Şirketi |
| Marka | Bostan Kapında |
| Adres | Akat Mahallesi, yıldırım oğuz göker sokak. 5. Gazeteciler sitesi A11-1 Blok no:22 Beşiktaş – İSTANBUL |
| MERSİS / Ticaret sicil no | 060914401091200001 / 1111670 |
| Vergi dairesi / no | 6091440109 |
| Telefon | 0530 239 40 20 |
| E-posta | [email protected] |
| İnternet sitesi | https://bostankapinda\.com |
2. Alıcı Bilgileri
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Ad soyad | Sipariş talebini veren kişi |
| Telefon | Talep formunda beyan edilen telefon |
| E-posta | Giriş yapılan e-posta adresi |
| Teslimat adresi | Talep formunda beyan edilen adres |
3. Sözleşmenin Kurulması
Sitede gönderilen sipariş talebi tek başına sözleşme kurmaz. Satıcı, alıcıyla telefon, WhatsApp veya e-posta ile görüştükten sonra bu koşulların siparişe özel hâlini (talep no, paket, plan, başlangıç tarihi, toplam tutar ve ödeme bilgileri) onay e-postasıyla alıcıya gönderir. Sözleşme, alıcının onay e-postasındaki koşulları onaylamasıyla kurulur.
4. Paket İçeriği
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Talep no | Onay e-postasında belirtilir |
| Paket | Seçilen paket (bkz. Paketlerimiz) |
| Günlük kutu | Seçilen paketin sayfasında belirtilen öğünler |
| Plan | Seçilen plan |
Öğünlerin içerik, alerjen ve kalori bilgileri her haftanın ilk kutusuyla gelen Haftalık Menü'de yer alır.
5. Fiyat ve Ödeme
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Toplam tutar (KDV dahil) | Onay e-postasında belirtilir |
| Günlük ortalama | Onay e-postasında belirtilir |
| Teslimat ücreti | Pakete dahil |
| Ödeme yöntemi | Havale / EFT |
Tüm fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Sitede ödeme alınmaz. Plan bedelinin tamamı, onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 24 saat içinde havale/EFT ile satıcının ileteceği yöntemle peşin olarak ödenir. Bu süre içinde ödenmeyen siparişler iptal edilmiş sayılır.
6. Teslimat
Öğünler, seçilen başlangıç tarihinden itibaren plan süresince Seçilen başlangıç tarihinden itibaren plan süresince her gün, [ ] saatleri arasında alıcının teslimat adresine teslim edilir. Öğünler teslimattan önceki gün hazırlanır ve soğuk zincir korunarak taşınır; teslim alındıktan sonra bekletmeden buzdolabına konmalıdır. Teslimatta hatalı, eksik veya hasarlı ürün olması hâlinde durumun aynı gün satıcıya bildirilmesini rica ederiz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
Teslimat adresi değişiklikleri, değişikliğin uygulanacağı teslimat gününden bir iş günü önce saat 17.00'ye kadar satıcıya bildirilmelidir. Bu saatten sonra bildirilen değişiklikler bir sonraki teslimattan itibaren uygulanır.
7. Cayma Hakkı
Paketlerdeki öğünler çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi kısa olan gıdalardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-c uyarınca bu siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Plan başladıktan sonra kalan günler için iptal veya kısmi iade yapılmaz. Onaylanmış siparişin iptali ve iade koşulları için İade ve İptal Koşulları sayfasına bakınız.
8. Şikâyet, Hakem Heyeti ve Arabuluculuk
Şikâyetlerinizi öncelikle [email protected] adresine veya 0530 239 40 20 numarasına iletebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen güncel parasal sınırın altındaki başvurular, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılır. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (dava şartı arabuluculuk). Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
9. Onay
Alıcı, sipariş talebini gönderirken "Satış ve Teslimat koşullarını okudum, onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek bu koşulları okuduğunu ve onayladığını bildirmiştir. Onay zamanı: talep gönderilirken kaydedilir.